1、医疗信息化是指通过信息技术手段将医疗过程中的各种活动转化为数字化、电子化、网络化的形式，并通过医疗信息系统进行集成化和协同化管理。它的目的是提高医疗效率和质量，降低医疗成本，改善医疗服务体验，保障医疗安全。
2、医院信息化建设是指利用信息技术和信息系统来改进医院管理和医疗服务的过程。它包括引入先进的计算机技术、网络通信技术和软件应用，将医院内部的各个环节和业务进行数字化和自动化处理，以提高医院的管理效率、医疗质量和患者体验。
3、医疗信息化系统（HIS）：床诊疗管理部分、药品管理部分、综合管理部分、其它管理部分。临床诊疗管理部分可分为门、急诊与住院两大管理系统。门、急诊诊疗业务群包括：门、急诊医生工作站、门诊护士工作站、急诊留观管理系统、门诊分诊叫号系统等。
4、数字化医院的概念在本世纪初引入我国， 特别2003年SARS以后，数字化医院成了医疗界的流行词。 各医院也不管自身信息化做到什么程度，都在谈数字化医院。 可是大部分医院并没有让病人品尝到数字化医院所带来的好处， 虽有些改变，但是长时间的排队、 信息不透明等现象还是让诸多人一提到医院就头疼。
5、医院it是指医院信息技术。它是医院在信息化时代对外展现的一个重要方面。它包括基础设施、信息化管理系统、医疗信息和电子医疗记录等。这些技术可以使医院更高效地运营，提高医疗质量，提供更好的医疗服务。医院it还为患者提供了更多的便利和服务，比如网上挂号、病历查询等。
医师在与病人的接触中，如何建立合理的距离关系，是医患间真诚沟通的重要手段。病人到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的知情权利。 医务人员如能告之真实病情。更能赢得病人的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况。
加强医患沟通是改善医患关系的重要途径。（1）加强医方与患者家属的沟通。（2）加强医方与患者本人的沟通 不断完善卫生法律法规。转变服务观念，增强服务意识，协调医患关系。完善社会卫生服务体系建设。
加强医务人员责任心医疗行业是一个高风险的行业，在对待患者时候，我们要有强烈的责任使命感.有耐性的有效沟通正确处理医患关系还需要医务人员的有耐性的沟通。患者是来自四面八方的。加强医德医风建设的学习当前医德医风是老百姓话题的关心的热点。医院要加强医德医风的建设。
强化质量。管理，确保医疗安全我们认为，构建和谐医患关系的核心是加强医疗质量控制，保证医疗安全，以精湛的医术，蠃得病人的信赖。要教育医护人员牢固树立“质量第一”的观念，并以制度的形式加以约束和控制，我院结合医疗质量管理年活动，在认真执行医疗质量和医疗安全核心制度。
相互理解 医务人员可通过病人的目光、表情、姿势、动作等充分了解病人的人格特点，针对病人的病情，耐心细致地做好解释工作，从心理上对病人进行支持，指导其正确对待自己的疾患。同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解。
严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。⑵加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。
第三，对于医生和患者来说，以前一直存在着医患双方信息不对称的问题，而互联网恰恰解决了这个问题：病人可以利用互联网来找到自己最需要的医生；而对于医生来说，利用移动互联网技术，可以充分利用自己的碎片化时间，因此互联网+医疗健康的全面发展有利于充分发挥医生的优质资源。
互联网+医疗服务模式的发展对医疗电商企业可能带来多方面的影响，包括市场机遇的扩大、服务模式的创新、竞争态势的加剧以及监管要求的提高。首先，从市场机遇的角度来看，互联网+医疗为医疗电商企业提供了一个更广阔的市场空间。
互联网医院的弊端：无法实现传统医院的接触式医疗”，有些病情是需要进行检查才行的，比如查血、做B超等体检，必须在医院做才行，这些是互联网医疗无法实现的问题。
数据安全：互联网医疗涉及大量个人医疗信息的安全存储和传输，存在数据泄露的风险。 法规适应：现行医疗法规在许多方面并不适用于互联网环境，可能引发法律问题。 真实性和可靠性：通过网络传播的信息可能存在夸大或不实，影响医疗决策。
而通过互联网医疗，患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范；在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验；并依靠互联网在事后与医生沟通。
不过，看病很多时候如同开“盲盒”，就医过程中面对科室、医生的文字或图片介绍，我们很难快速定位自己应挂号的科室。所以，如何打通患者与医院医生、科室间的沟通壁垒，实现“寻医有门”，成为互联网医疗行业从业者亟待解决的问题。
